|
Несмотря на обилие принадлежащих компании марок, это не просто наобум сделанные приобретения. Бернар Арно (Bernard Arnault), президент компании говорит: Наша концепция — это представление во всем мире доведенного до совершенства качества Западного Искусства жить ('Art de Vivre'). LVMN должна быть синонимом элегантности и креативности. Наши продукты и культурные ценности, которые они представляют, — это смешение традиций и инноваций, воплощенные в жизнь мечты и фантазии. Ниже представлены пять приоритетов, отражающих основополагающие ценности группы LVMN, разделяемые всеми акционерами. Так они представлены общественности на web-сайте компании. Группа компаний определила своей задачей опеку и развитие своих творческих ресурсов. Долгосрочный успех определяется сочетанием артистической креативности и технологических новаций: наши компании всегда были и будут созидателями.
Система жизнеобеспечения группы — это способность привлекать выдающиеся таланты и предоставлять им возможности для передовых дизайнерских разработок. Та же политика проводится и в отношении технологий. Успех новых продуктов Группы, в частности в индустрии косметики, напрямую связан с работой команд, занимающихся научными исследованиями и разработками. Эта двойная ценность — креативность/инновационность — приоритет для всех кампаний. Это фундамент долгосрочного успеха. Компании Группы уделяют огромное внимание каждой детали и гарантируют абсолютное совершенство своей продукции. Все и каждый из предметов, покупаемых и используемых потребителями, являют собой образец безупречного качества, ставшего традицией наших марок. Продукция компаний, входящих в Группу, никогда не должна разочаровывать потребителя; она должна радовать их своим качеством, прочностью и завершенностью.
Компании никогда не идут на компромиссы в вопросах качества товара. Наш поиск совершенства выходит за рамки качества: он охватывает планировку и расположение магазинов, демонстрацию предлагаемых в них товаров и способность дать покупателям почувствовать себя нашими желанными гостями. Во всем, с чем соприкасаются наши клиенты, они должны видеть высочайшее качество. Марочные товары Группы отличаются высочайшей репутацией. Она не была бы такой высокой и устойчивой, если бы не поддерживалась созданием совершенных товаров исключительного качества. Однако без этой ауры, иногда даже противоречащей логике, — ауры, которая является дополнительным аспектом, силой экспрессии, выходящей за рамки реальности, безупречностью, составляющей суть мечты, — марка Dior не была бы маркой Dior, Louis Vuitton — Louis Vuitton, а Моеm— Моеm. Мощь марок компаний Группы — это составляющая наследия LVMN. Годы и даже десятилетия ушли на создание их имиджа. Все они — актив, бесценный и незаменимый.
Поэтому компании, входящие в Группу, практикуют строжайший контроль ежеминутного состояния имиджа своих марок. Именно марки говорят о себе в каждом элементе коммуникаций и общения с публикой (сообщениях, выступлениях представителей, рекламных обращениях и т.д.). Каждое обращение должно быть выступлением марки. В этой области также недопустимы никакие компромиссы. Структура Группы децентрализована, что поощряет эффективность, производительность и креативность. Такой тип организации обеспечивает высокую мотивацию и динамичность. Он стимулирует индивидуальную инициативу и предлагает действительную ответственность — иногда в самом начале карьеры человека.
Он требует наличия в каждой компании команды высокопрофессиональных руководителей-предпринимателей. Дух предпринимательства требует от менеджеров здравого смысла и высокой работоспособности, прагматизма, эффективности и способности мотивировать персонал на достижение амбициозных целей. Сотрудник компании должен разделять этот предпринимательский настрой, и когда-нибудь он сможет возглавить подразделение или компанию Группы LVMN.
|
