Мировая кадровая экономика

Наем на работу — это система мер, предпринимаемых организацией для привлечения работников, обладающих необходимыми навыками и взглядами, нужными организации для достижения поставленных ею задач. Внешние факторы, влияющие на процесс найм, включают в себя правительственные и профсоюзные ограничения, состояние рынка рабочей силы, структуру и месторасположение организации. С точки зрения организации на найм влияют три основных фактора: набор требований к нему, общая кадровая политика самой организации и ее имидж. Способности, взгляды и предпочтения заявителя, основанные на его предыдущем опыте работы и навязываемые его близкими, влияют двояко: в том, какие требования он предъявляет к работе, и в том, какими способами он ее ищет. В больших предприятиях (организациях) набор новых работников осуществляет отдел кадров. На малых фирмах им занимается человек, выполняющий все функции отдела, или же менеджер по управлению персоналом. Для удовлетворения потребности предприятия (организации) в дополнительных работниках используются два типа источника рабочей силы.

Отбор кадров — это процесс, с помощью которого предприятие или организация выбирает из ряда заявителей одного или нескольких, наилучшим образом подходящих под критерии отбора на вакантное место, принимая во внимание текущие условия окружающей обстановки. Данное определение подчеркивает требование конечной эффективности результатов отбора, однако рациональными должны быть сами процедуры его организации, которые призваны увеличить долю эффективных работников, выбираемых из длинного ряда заявителей, при наименьших затратах, которые, кстати сказать, могут быть очень велики. По оценкам специалистов США, в 1987 г. отбор служащего высшего эшелона стоил предприятию (организации) в среднем 32 тыс. долл., служащего среднего уровня — 8 тыс., контролера — 6 тыс., инженера — 8 тыс., бухгалтера — 10 тыс., секретаря — 3 тыс. долл.

Наиболее важными понятиями, имеющими отношение к программам обучения, являются характер задач, которые подлежат решению, личностные возможности работников и их позиция. Если сотрудники обладают хорошим отношением к работе и требуемым мастерством, их тренинг не столь уж важен для организации. Чаще, однако, из-за условий на рынке труда фирма может терять работников, переходящих на предприятия с лучшими условиями оплаты. Маловероятно, кроме того, чтобы задачи были стабильными. Изменения на рынке и в технологии периодически требуют переобучения кадров, посредством которого достигаются новые стандарты эффективности.

В данной главе продемонстрировано, где и каким образом предприятия осуществляют набор на работу новых работников, показана необходимость должной организации процедур набора и дано разъяснение о том, кто его осуществляет.

Основной целью отбора является получение работников, наиболее хорошо подходящих под стандарты качества работы, выполняемой предприятием (организацией). К этому, однако, добавляются необходимость обеспечения удовлетворенности работников и полного раскрытия и использования их возможностей. Когда служащий отдела по управлению персоналом осуществляет процесс отбора, его поведение зависит от многих факторов, соответствующих общей диагностической модели, представленной на рис. 1.2. Начнем с изучения факторов, характеризующих внутреннюю и внешнюю обстановку.

Практически все крупные и большинство средних предприятии США осуществляют собственные программы обучения. В этой сфере работает около 50 тыс. наставников (на условиях полной занятости) и тратится приблизительно 100 млрд долл. ежегодно. Например, обучение трех-четырех человек обходится в 50—100 тыс. долл. Для того чтобы переподготовка была эффективной, она должна быть достаточно открытой. Работники должны видеть, что высшее руководство поддерживает повышение их квалификации лично и финансово. В процесс повышения квалификации вовлечены менеджеры, как линейные, так и по управлению персоналом. В табл. 6.1 показано, как это происходит.

Чтобы давать информацию, необходимую для задач организации и не вступающую в противоречия с законом, система оценки результативности труда должна обеспечивать точные и достоверные данные. При правильно построенной системе возможность получить достоверные и точные данные увеличивается. Вот шесть ступеней, обеспечивающих основу для такого системного процесса: установить стандарты результативности труда для каждогорабочего места и критерии ее оценки; выработать политику проведения оценок результативности труда, т.е. решить, когда, сколь часто и кому следует проводить оценку; обязать определенных лиц (либо самих работников) производить оценку результативности труда; вменить в обязанность лицам, производящим оценку, собирать данные по результативности труда работников; обсудить оценку с работником; принять решение и документировать оценку.

Первая ступень процедуры уже была описана в главе 2, когда проводился анализ рабочего процесса и оценки выполняемой работы. Теперь посмотрим на эту процедуру с точки зрения того, что следует оценивать. Показатели, по которым оцениваются работники, называют критериями оценки. Сюда относятся, в частности, качество выполняемой работы, ее количество и эффективность результатов. Важным здесь является то, что оцениваться должны не личности, а результативность их работы. Для оценки результативности труда необходимо довольно большое количество критериев. Отбор их — непростая задача. Следует предусматривать оценку как объемов работы (например, количество визитов, наносимых агентом по продаже так и ее результатов (например, сумма выручки), измерять и те, и другие. Серьезной является проблема получения взвешенной оценки из различных критериев. Например, у упомянутого ране

Ваше имя: Ваше сообщения: Введите код, изображённый на картинке:

28.03.2011 15:08 Очередное повышение пенсий и зарплаты это блеф?. Вновь вся страна ждет обещанных повышений уровня заработных плат.

подробнее >>>

21.03.2011 13:36 Фермент для борьбы со страшными болезнzми. В современном мире ученые умы уже давно заняты поиском вакцины против страшных болезней, поразивших человечество.

подробнее >>>

14.03.2011 23:50 Природные катаклизмы в Японии могут стать толчком для экономики. Экономика Японии сейчас будет переживать не самый легкий период.

подробнее >>>